Termini e Condizioni del Programma IDEXX Real-time Care Protocols

Articolo 1. Programma IDEXX Real-time Care Protocols

Il Programma IDEXX Real-time Care Protocols ("Programma") è promosso e offerto da IDEXX Laboratories Italia, S.r.l., iscritta al Registro delle Imprese di Milano P.IVA/C.F. 12032450152 con sede in Via Guglielmo Silva 36-20149, Milano MI, Italia (la "Società" o "IDEXX").

I presenti termini e condizioni del Programma ("Termini e Condizioni del Programma") incorporano per riferimento: (a) i Termini e le Condizioni Generali di Vendita, attualmente disponibili all'indirizzo https://www.idexx.it/it/veterinary/support/myidexx/real-time-care-terms, come possono essere aggiornati di volta in volta da IDEXX ("Termini Generali"); e/o (b) qualsiasi precedente contratto di fornitura di servizi in essere tra il Partecipante e IDEXX (insieme l’"Accordo di Programma"). In caso di conflitto tra qualsiasi elemento dell'Accordo di Programma in relazione al Programma, l'ordine decrescente di precedenza sarà (a meno che non sia espressamente indicato altrimenti per qualsiasi termine particolare): i presenti Termini e Condizioni del Programma, il precedente contratto di fornitura di servizi tra il Partecipante e IDEXX (se esistente) e le Condizioni Generali.

Il Programma sarà disciplinato dall'Accordo di Programma. Registrandosi e partecipando al Programma, il Partecipante accetta i Termini e le Condizioni del Programma.

Tutti i termini e le condizioni prestampati o altrimenti allegati a qualsiasi modulo d'ordine, ordine di acquisto, preventivo, conferma, fattura o documenti simili emessi dal Partecipante che siano in conflitto con l'Accordo di Programma sono considerati nulli e interamente sostituiti dall'Accordo di Programma.

In base ai termini e alle condizioni dell'Accordo di Programma, la partecipazione al Programma consentirà al Partecipante di guadagnare crediti, di corrispondente valore monetario, ("Crediti" e ciascuno un "Credito"), in proporzione alla quantità di esecuzioni di test diagnostici idonei (noti come IDEXX Real-time Care Protocols) condotte dal Partecipante sugli Strumenti IDEXX applicabili ("Esecuzioni di Protocollo" e ciascuna una "Esecuzione di Protocollo"). I test diagnostici idonei sono elencati nell'Articolo 6 di seguito.

Il Programma non è cumulabile con alcuno sconto sugli acquisti di materiali di consumo VetLab da IDEXX senza previa autorizzazione scritta da parte della Società.

Articolo 2. Partecipanti al Programma

Per "Partecipante" al Programma si intende la struttura veterinaria o il veterinario libero professionista operante in Italia che: (a) sia cliente di IDEXX con un codice cliente SAP, (b) acquisti i materiali di consumo IDEXX da utilizzare nell'ambito della propria attività professionale direttamente da IDEXX, (c) si sia registrato e abbia creato un account su MyIDEXX, come descritto nel successivo articolo 3, e (d) possieda Strumenti IDEXX.

"Strumenti IDEXX" indica una combinazione di Catalyst^®; Dx o Catalyst One™, e LaserCyte Dx^® o ProCyte Dx^®, o ProCyte One™ e tali strumenti sono collegati a SmartService^TM.

Articolo 3. Durata del Programma

Il Programma inizierà il 1° gennaio 2025 e durerà fino al 31 dicembre 2025, data oltre la quale si concluderà automaticamente senza preavviso. Qualsiasi continuazione o cessazione anticipata del Programma sarà a esclusiva discrezione di IDEXX. IDEXX si riserva il diritto di sospendere, prorogare, modificare, rinnovare o annullare il Programma mediante apposita comunicazione su canali dedicati (ad esempio via e-mail o su MyIDEXX (definito di seguito)).

Articolo 4. Registrazione del Programma

Per partecipare al Programma, il Partecipante deve registrarsi e creare un account sul portale MyIDEXX disponibile all'indirizzo www.myidexx.com ("MyIDEXX"). Durante il processo di registrazione, al Partecipante verrà richiesto su MyIDEXX di collegare il proprio numero di account IDEXX con le informazioni aziendali.

Al momento della registrazione, il Partecipante riceverà un'e-mail contenente le informazioni per completare la creazione del proprio account MyIDEXX e accedere al Programma tramite MyIDEXX.

È consentita una sola iscrizione per ogni partecipante.

IDEXX non è responsabile di alcun uso fraudolento delle credenziali del Partecipante da parte di terzi. Il Partecipante si impegna a custodire con cura le proprie credenziali di accesso al proprio account MyIDEXX, informando immediatamente IDEXX in caso di smarrimento o furto di tali credenziali.

Articolo 5. Accredito del Programma IDEXX Real-time Care Protocols

La data di iscrizione al Programma da parte del Partecipante determina il mese a partire dal quale i Crediti possono iniziare a maturare; il calcolo dei Crediti non può essere retroattivo in nessun caso. È necessario iscriversi al Programma entro la fine del mese solare per iniziare ad accumulare Crediti dal primo giorno del mese successivo.

Per ricevere i Crediti per le Esecuzioni di Protocollo, ogni test diagnostico ammissibile deve essere eseguito sulla stessa Esecuzione di Protocollo. I Crediti attribuiti alle Esecuzioni di Protocollo del Partecipante saranno calcolati su base trimestrale, alla fine di ogni trimestre. Nel caso in cui i Crediti siano maturati, IDEXX fornirà al Partecipante una nota di credito corrispondente ai Crediti maturati. Gli importi delle note di credito saranno registrati sull’account cliente del Partecipante presso IDEXX e un estratto del valore della nota di credito sarà disponibile per la revisione nell'account MyIDEXX del Partecipante, nel mese successivo alla fine di ogni trimestre. Il partecipante può anche controllare le Esecuzioni dei Protocolli effettuate sul proprio account MyIDEXX; i riepiloghi sono aggiornati all'ultimo mese.

I crediti possono essere utilizzati solo a fronte di determinati prodotti e/o servizi IDEXX acquistati direttamente da IDEXX. Per chiarezza, i crediti non possono essere utilizzati per acquistare prodotti e/o servizi IDEXX non ordinati o acquistati direttamente da IDEXX.

Tutti i crediti ottenuti attraverso il Programma sono personali del Partecipante e non sono trasferibili a terzi.

Se durante la durata del Programma il Partecipante cambia i propri dati fiscali o utilizza un codice cliente SAP diverso per la fatturazione, il Partecipante deve notificare a IDEXX tale cambiamento ai fini della corretta assegnazione dei Crediti e dell'emissione delle note di credito. La notifica delle suddette modifiche deve essere effettuata per iscritto e inviata all'indirizzo e-mail: supportoamministrativo@idexx.com.

La mancata o tardiva comunicazione delle suddette modifiche comporterà la perdita dei Crediti eventualmente maturati dalla data di modifica alla data di comunicazione della modifica stessa.

Se il Partecipante rileva errori nei Crediti assegnati e/o nelle note di credito emesse nell'ambito del Programma, il Partecipante è tenuto a comunicarlo a IDEXX entro 15 giorni dalla data dell'ultimo accredito per l’Esecuzione di Protocollo effettuato dal Partecipante; tali comunicazioni dovranno essere inviate a supportoamministrativo@idexx.com. Una volta ricevuta la comunicazione del Partecipante, IDEXX verificherà l'errore segnalato e fornirà un riscontro, via e-mail, entro 7 giorni lavorativi.

Per domande relative ai Crediti e alle note di credito, il Partecipante può contattare il team di Assistenza Clienti IDEXX all'indirizzo supportoamministrativo@idexx.com.

Articolo 6. IDEXX Real-time Care Protocols

Il Partecipante può accumulare e ottenere Crediti eseguendo le Esecuzioni del Protocollo come elencate nella Tabella seguente.

Ogni Protocollo diagnostico IDEXX Real Time Care elencato di seguito ha un corrispondente valore monetario di Credito, a condizione che le Esecuzioni del Protocollo siano eseguite contemporaneamente per lo stesso animale e utilizzando gli stessi campioni di sangue e urina. Gli Strumenti IDEXX devono essere collegati all'IVLS e a SmartService™.

Tabella dei IDEXX Real-time Care Protocols:

Protocolli preanestetici:

Protocolli Minimi di Database:

Articolo 7. Legge applicabile e giurisdizione

I presenti Termini e Condizioni del Programma e i rispettivi diritti e doveri delle parti sono disciplinati dalle leggi italiane, senza che vengano applicati i principi di conflitto di leggi. Nel caso in cui sorga una controversia in relazione ai presenti Termini e Condizioni del Programma, le parti concordano di incontrarsi entro sessanta (60) giorni dalla data di notifica della controversia per tentare in buona fede di raggiungere una soluzione amichevole. In assenza di un accordo amichevole, qualsiasi controversia relativa ai presenti Termini e Condizioni del Programma sarà risolta da un tribunale competente a Milano, Italia. Eventuali controversie relative al periodo gennaio 2025-dicembre 2025 non saranno più ammissibili dopo il 1° aprile 2026.

Articolo 8. Raccolta e utilizzo dei dati personali

IDEXX ritiene che il corretto trattamento dei Dati Personali (ossia qualsiasi dato relativo a un individuo identificato o identificabile) sia della massima importanza e ha adottato l'informativa sulla privacy disponibile all'indirizzo www.idexx.com.

Articolo 9. Riservatezza

Il Partecipante non dovrà divulgare i termini e le condizioni specifiche dei presenti Termini e Condizioni del Programma o qualsiasi elemento dell'Accordo di Programma, compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i termini di prezzo e di sconto, ad eccezione di quanto richiesto dalle leggi, dalle norme o dai regolamenti applicabili in materia di titoli o di altro tipo o dall'ordine di un tribunale avente giurisdizione. Se il Partecipante ha sottoscritto un accordo separato di Divulgazione Riservata con IDEXX, i termini di questi Termini e Condizioni del Programma sono informazioni riservate ai sensi di tale accordo.